记者查询丨定制家具长了2.5厘米,谁之过?

记者查询丨定制家具长了2.5厘米,谁之过?
湘潭在线4月3日讯(湘潭日报社全媒体记者 吴珊 视频 陈力羽)“本来看中的便是定制家具的高端和精美,谁知道也会呈现瑕疵,这让我心里很不舒畅。”近来,市民郭先生致电湘潭日报热线反映,他在新房装饰时定制了一套家具,却在装置进程中因尺度过失呈现瑕疵,屡次与家具公司交流,没有达到共同。市民:壁柜尺度长了2.5厘米郭先生在天元广场小区购买了一套新房,上一年开端装饰。为了寻觅合意的家具,郭先生通过多家比较,终究在万达广场尚品宅配订下了一套全屋定制家具。2019年7月27日,尚品宅配的规划师上门丈量,并出具了定制家具的大体计划;同年8月,郭先生交纳了家具定制款5万余元,并约好待新家木匠竣工之后,尚品宅配再派人复尺,终究确认家具尺度。同年11月19日,尚品宅配践约上门复尺,并经郭先生签字赞同。但12月当家具入户装置时,郭先生发现了一些不尽善尽美的当地,最让他不能承受的是,客厅背景墙旁的壁柜尺度有误差,“长了2.5厘米,柜顶把房子吊顶的部分钛金条压住了,看上去不美观。”郭先生说,虽然这个问题并不影响柜子的运用,可是却成了他的“心病”,违反了他定制家具的初衷。“尚品宅配店面担任人来过几回,但没有给出一个满足的答复,现在工作就相持在这里,新家搬不进来。”郭先生期望本报记者可以协助他找商家再次和谐。商家:软硬装之间交流呈现问题在郭先生家中实地检查状况后,咱们找到了尚品宅配公司。门店担任人胡女士介绍,郭先生的家具确实是他们门店定制的,但形成误差还有原因。“定制家具归于软装,房子装饰归于硬装。郭先生在咱们店定制了家具,装饰是请的其他公司,在施工进程种,两边联接呈现了问题。”胡女士说,在房子装饰后期,郭先生改变了一些原有的规划,例如在吊顶上加装了钛金条,这些与原规划图不符,也未与尚品宅配交流,这才导致尺度发作误差。胡女士表明,公司期望赶快解决问题,尽量让客户满足,乐意供给两套解决计划供郭先生挑选。计划一是尚品宅配担任把壁柜尺度改小,缩短2.5厘米,但会形成背景墙和壁柜之间呈现一个较显着的缝隙。计划二是保持壁柜巨细,尚品宅配派出装饰师傅上门,把郭先生的吊顶延伸一些,“这个计划不归于家具定制的领域,归于硬装,咱们公司愿与郭先生各承当一半费用。”记者将尚品宅配的解决计划奉告郭先生,他表明会与家人商议后再确认解决计划

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